1. 检查电源接线是否牢固，确认AC220V电源正常供电；
2. 查看设备电源开关是否处于开启状态；
3. 检查电源模块指示灯是否亮起，若未亮起可能是电源模块故障；
4. 若以上排查均无问题，可联系技术支持人员进行硬件检测。

1. 检查摄像头是否被遮挡，清洁摄像头镜片；
2. 确认识别环境光线充足，避免逆光/强光照射；
3. 检查人脸库是否已录入该人员信息，且信息未过期；
4. 重启设备或重新加载人脸识别算法模块；
5. 若问题持续，可联系技术支持升级算法版本。

1. 检查服务器与终端设备的网络连接是否正常；
2. 确认数据库服务是否正常运行，无宕机/卡顿情况；
3. 查看数据同步日志，定位具体失败原因（如权限不足、数据格式错误）；
4. 尝试手动触发数据同步，或重启系统服务；
5. 若为大批量数据同步失败，可联系技术支持协助处理。

1. 检查小票纸是否充足，且安装方向正确；
2. 清洁打印机热敏头，去除灰尘/纸屑；
3. 重启打印机模块，检查打印机驱动是否正常；
4. 若打印内容模糊，可能是热敏头老化，需更换热敏头；
5. 查看系统打印日志，确认是否有指令发送失败情况。

1. 通道闸/自助设备硬件保修期为1年，自设备验收合格之日起计算；
2. 票务系统软件提供1年免费升级维护服务；
3. 保修范围包含设备本身质量问题，不包含人为损坏、自然灾害损坏、非正常使用导致的故障；
4. 保修期内提供免费上门维修服务（偏远地区需承担交通费用）；
5. 可购买延保服务，延长保修期限至2-3年。